Política de Privacidade
Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais podem ser tratados quando você visita o site psicologabeatrizfontes.com.br ou entra em contato pelos canais indicados nele, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é a responsável pelos dados
A responsável (controladora) pelos dados é a Psicóloga Beatriz Fontes, CRP 15/7810. Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, escreva para [email protected].
2. Quais dados podem ser tratados
O site é informativo: não tem cadastro, login, formulários nem pagamentos. Os dados tratados são:
- Dados de navegação: páginas visitadas, data e hora do acesso, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e a origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio), coletados por cookies e tecnologias semelhantes das ferramentas do Google;
- Dados do clique no WhatsApp: ao clicar em um botão de WhatsApp do site, você passa por um link de redirecionamento que registra o clique e a origem do acesso (como a campanha ou a página de onde você veio) antes de abrir a conversa;
- Dados que você envia por vontade própria: nome, telefone e o conteúdo das mensagens que você decidir mandar pelo WhatsApp ou por e-mail.
3. Para que usamos esses dados
- Responder ao seu contato e, se for o caso, agendar o atendimento;
- Medir o resultado dos anúncios (por exemplo, quantas pessoas clicaram para conversar pelo WhatsApp) e entender como o site é usado, para melhorá-lo;
- Manter o site seguro e funcionando bem.
As bases legais são o legítimo interesse (medição, segurança e melhoria do site), o consentimento (quando você decide entrar em contato) e os procedimentos preliminares à prestação do serviço, a seu pedido (agendamento do atendimento).
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Para o site funcionar e para medir os anúncios, alguns fornecedores tratam dados, cada um com sua própria política de privacidade:
- Google (Google Tag Manager, Google Ads e Google Fonts): medição de acessos e de anúncios e carregamento das fontes do site;
- Cloudflare: segurança e entrega das páginas do site;
- HostGator: hospedagem do site;
- Agência de marketing contratada, por meio de um serviço de redirecionamento de links hospedado na plataforma Supabase: registro dos cliques nos botões de WhatsApp, para medir os resultados das campanhas;
- WhatsApp (Meta): quando você inicia uma conversa, as mensagens seguem também os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
Os dados também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Além dos cookies técnicos de segurança da Cloudflare, as ferramentas do Google podem gravar cookies para medir acessos e o desempenho dos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo para a leitura do site, e gerenciar a personalização de anúncios do Google em Minha Central de Anúncios.
6. Sigilo profissional
O conteúdo dos atendimentos psicológicos é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. Nenhuma informação dos atendimentos é tratada por este site ou pelas ferramentas de medição.
7. Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados de navegação e de cliques ficam nas ferramentas do Google, da Cloudflare e do serviço de redirecionamento pelos prazos definidos por esses fornecedores. Mensagens e dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder, agendar e acompanhar o atendimento, ou pelo prazo exigido pelas normas da profissão e pela lei, e depois são eliminados.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores (como Google, Cloudflare, Meta e Supabase) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas na LGPD e as garantias de proteção de dados adotadas por esses fornecedores.
9. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento;
- informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e proteção da Cloudflare contra acessos maliciosos. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas adotamos medidas razoáveis para proteger as informações.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no início desta página. Veja também os Termos de Uso.